Pratiques de communication pour gagner le respect de votre équipe
Contenu
- Commencez par vous-même
- Recherche d'entrée
- Le pouvoir des questions
- En savoir plus sur l'histoire et la culture de l'équipe
- Trouver un copain de commentaires
- Le résultat pour l'instant
Les ratés de communication peuvent entraîner des situations problématiques et malsaines sur votre lieu de travail. Cela peut rapidement entraîner des problèmes lorsque vous traitez avec des clients ou entre vous, réduisant les ventes et le succès global au sein de votre organisation. Voici quelques leçons que nous pouvons tous tirer de ce problème bien trop courant.
Commencez par vous-même
Commencez par vous demander: "À la fin de mon temps à diriger ce groupe, que diront les membres de mon équipe que j'ai fait?’
Cette question puissante et provocante vous met au défi de réfléchir profondément à votre rôle et à l'impact que vous souhaitez avoir dans ce groupe. Notez et partagez vos réflexions avec votre nouvelle équipe. Demandez-leur de vous tenir responsable de votre description.
Votre volonté de déclarer publiquement vos intentions et votre engagement méritera le respect des membres de votre équipe. Soyez prêt à respecter votre engagement.
Recherche d'entrée
Demandez l'avis d'un membre de l'équipe à la fois. Bien que vous ne puissiez pas éviter d'être présenté à votre nouvelle équipe dans un cadre de groupe, résistez à l'envie de partager votre manifeste de leadership dans ce cadre.
Au lieu de cela, passez rapidement à la mise en place de discussions individuelles avec chaque membre de l'équipe. Profitez de ces séances initiales pour poser des questions. Essayez: Qu'est-ce que Travail? Qu'est-ce qui ne l'est pas? Que voulez-vous que je fasse pour vous aider? Prenez de bonnes notes et rappelez-vous que vous êtes responsable du suivi de ces sessions.
Le pouvoir des questions
Les questions sont votre meilleur ami pour gagner en crédibilité auprès de votre nouvelle équipe. Lorsque vous demandez à quelqu'un son avis, vous montrez que vous appréciez son expérience et ses idées. Avec cette interaction, vous affichez une forme puissante de respect. Faites attention de ne pas demander d'opinions, puis ignorez les commentaires, sinon les sentiments positifs deviendront rapidement aigris.
En savoir plus sur l'histoire et la culture de l'équipe
Tout groupe qui a été ensemble pendant une longue période a formé une culture distincte basée sur une histoire partagée. Écoutez, apprenez et posez des questions sur les succès antérieurs et les efforts héroïques de l'équipe. Efforcez-vous d'apprendre comment chacun travaille ensemble et ce qu'il considère comme ses forces et ses lacunes collectives.
Trouver un copain de commentaires
Ce copain de rétroaction joue l'équivalent corporatif de ce que les Navy SEAL appellent un «copain de natation». Pour les SEAL, tout le monde dans leur programme de formation BUDS se voit attribuer une personne qui va partout, fait tout, fournit de l'aide et est à vos côtés.
Le rôle du copain de feedback est un peu moins extrême mais toujours essentiel. Ce personnage de soutien vous offre les commentaires francs sur votre performance que la plupart des membres de l'équipe ont peur de donner.
Le résultat pour l'instant
Le "Je suis là et tu n'es pas excité!"Le nouveau manager est ennuyeux pour toutes les personnes impliquées. Le moment où vous assumez la responsabilité d'un groupe nouveau pour vous est rempli de nombreuses opportunités de faux pas et de ratés. Ne laissez pas votre bouche courir devant votre cerveau. Au lieu de cela, demandez questions, écoutez attentivement et avant de partager vos opinions, marchez doucement.
