Comment répondre aux questions d'entrevue sur la communication

Contenu

• Comment se préparer à répondre aux questions sur les communications
• Questions d'entretiens chez Communication
• Exemples des meilleures réponses
• Question: "Qu'est-ce qui vous passionne?"
• Question: "Pourquoi êtes-vous la meilleure personne pour ce travail?"
• Question: "Comment vous décririez-vous?"
• Conseils pour donner la meilleure réponse
• Questions de suivi possibles

En plus des réponses que vous donnez, votre capacité à communiquer sera évaluée. Quelles sont vos compétences en communication verbale et non verbale? Comment expliquez-vous bien vos réponses? Comment êtes-vous articulé? Écoutez-vous attentivement ce que disent les enquêteurs, ou interrompez-vous et essayez-vous de dominer la conversation? Regardez-vous vos enquêteurs dans les yeux lorsque vous leur parlez? Que dit votre langage corporel à votre sujet?

Lorsque les enquêteurs posent leurs questions, ils le font non seulement pour obtenir des informations de votre part, mais aussi pour voir comment vous communiquez exactement par le biais du ton verbal et de l'expression non verbale.

Voici quelques-unes des meilleures compétences en communication que le responsable du recrutement évaluera:

• Écoute
• Confiance
• Empathie
• Convivialité (êtes-vous facile de parler?)
• Communication non verbale (semblez-vous stressé ou mal à l'aise?)
• Le respect
• À quel point vos réponses sont claires et concises

Comment se préparer à répondre aux questions sur les communications

Les entretiens peuvent être difficiles, même pour le meilleur communicateur. Répondre efficacement signifie parvenir à un équilibre entre écouter ce que l'intervieweur demande et fournir une réponse réfléchie aux questions.

Si vous avez besoin de rafraîchir vos compétences en entretien, prenez le temps de vous entraîner. Plus vous êtes à l'aise dans le rôle d'une personne interrogée, plus il sera facile de montrer à quel point vous pouvez communiquer. Entraînez-vous à interviewer un ami ou un membre de la famille, ou même seul devant un miroir. Même s'il ne s'agit pas d'une «vraie» entrevue, vous serez en mesure de déterminer à l'avance comment vous répondrez et comment vous vous connecterez avec votre interlocuteur.

Questions d'entretiens chez Communication

Se préparer à l'avance en examinant ces questions d'entrevue et des exemples des meilleures réponses sur la communication vous aidera à formuler vos propres réponses uniques.

• Travaillez-vous bien avec d'autres personnes?
• Parlez-moi de vous.
• Comment vous décririez-vous?
• Quels défis et problèmes majeurs avez-vous rencontrés? Comment les avez-vous gérés?
• Décrivez une situation / un projet de travail difficile et comment vous l'avez surmonté.
• Qu'avez-vous appris de vos erreurs?
• Comment c'était de travailler pour votre superviseur?
• Qu'attendez-vous d'un superviseur?
• Comment gérez-vous le stress et la pression?
• Quelle a été la plus grande déception de votre vie?
• Quelles sont vos passions?
• Quelles sont vos bêtes noires?
• Qu'est-ce que les gens critiquent le plus souvent à votre sujet?
• À quand remonte la dernière fois que vous étiez en colère? Qu'est-il arrivé?
• Préférez-vous travailler de manière autonome ou en équipe?
• Donnez quelques exemples de votre travail d'équipe dans la réalisation d'un projet critique.
• Pourquoi êtes-vous la meilleure personne pour ce travail?
• Pourquoi voulez vous travailler ici?
• Que pouvez-vous apporter à cette entreprise?

Exemples des meilleures réponses

Voici quelques exemples de réponses à diverses questions d'entrevue sur vos compétences en communication. Lorsque vous élaborez et pratiquez vos propres réponses à ces questions, n'oubliez pas que votre expression, votre contact visuel et votre ton de voix sont aussi importants que les réponses elles-mêmes.

Question: "Qu'est-ce qui vous passionne?"

Je suis passionnée par le bien-être des enfants, c'est pourquoi j'ai décidé de devenir assistante sociale scolaire. Quand j'étais enfant, mes parents étaient des parents d'accueil, et je ne pouvais pas croire les histoires que certains de nos enfants adoptifs partageaient pendant leur temps avec nous. Ils me racontaient comment parfois ils étaient si fatigués ou affamés qu’ils ne pouvaient pas se concentrer à l’école; certains d'entre eux avaient de graves ecchymoses après avoir été battus.

Tant d'enfants dans le système d'accueil tombent entre les mailles du filet. J'espère que je pourrai identifier ces enfants à haut risque et les connecter aux ressources dont ils ont besoin non seulement pour survivre, mais pour prospérer.

Pourquoi ça marche:Cette réponse est efficace car la passion que la candidate choisit de décrire est directement liée au poste pour lequel elle postule. Elle fournit également une histoire personnelle - démontrant qu'elle est ouverte au partage d'informations sur elle-même afin de mieux se rapporter aux autres.

Question: "Pourquoi êtes-vous la meilleure personne pour ce travail?"

Eh bien, je ne connais pas les autres personnes que vous interviewez, donc je ne peux pas dire que je suis votre "meilleur" candidat. Cependant, je peux dire que je serais en mesure de démarrer rapidement et, comme je l'ai fait pour mon ancien employeur, de vous fournir des résultats immédiats. Au cours de mon premier trimestre avec ABC Pharmaceuticals, je me suis classée au premier rang des vendeurs dans la région du sud-est, utilisant ma connaissance de la terminologie médicale et du système de formulaire pour augmenter notre clientèle de 40%.

Pourquoi ça marche:C'est un bon exemple de la façon de répondre à une question «piège» - le candidat aurait facilement pu se tromper si son ton avait été trop vantard ou pompeux. Au lieu de cela, il commence par une déclaration modeste, mais affiche ensuite une confiance tranquille en fournissant un exemple tangible de son succès commercial dans le passé, prouvant qu'il est un producteur fort dans son industrie.

Question: "Comment vous décririez-vous?"

Je me décrirais comme un joueur d'équipe enthousiaste. J'ai joué au basket-ball au lycée et au collège, j'ai donc appris à travailler avec les autres pour atteindre un objectif collectif. J'ai également appris l'importance non seulement de pouvoir diriger, mais aussi de savoir quand je devais suivre. Ces compétences m'ont bien servi dans ma carrière d'agent de police - je sais comment communiquer avec, écouter et soutenir mes partenaires et le public, et je suis proactif lorsqu'il s'agit d'identifier les conflits personnels afin qu'ils puissent être résolus rapidement .

Pourquoi ça marche:Cette réponse illustre la sensibilisation du candidat aux éléments d'une bonne communication d'équipe - y compris la capacité d'écouter activement et de parler.

Conseils pour donner la meilleure réponse

• Le langage corporel compte. Pour être un bon communicateur, il faut savoir utiliser le langage corporel. Utilisez une poignée de main ferme pour saluer votre interlocuteur, asseyez-vous droit et maintenez un contact visuel. Souriez et laissez votre expression exprimer votre enthousiasme pour le travail et l'employeur.
• Articulez soigneusement. Parlez aussi clairement que possible et gardez un ton positif et optimiste. Si vous avez tendance à parler trop rapidement lorsque vous êtes nerveux (comme beaucoup de gens), n'oubliez pas de respirer entre vos phrases. C'est bien de prendre un moment pour rassembler vos pensées avant de répondre à une question.
• Pratiquer l'écoute active. Les entretiens d'embauche sont des conversations bidirectionnelles. Démontrez que vous avez les compétences d'écoute active nécessaires à une communication efficace en écoutant attentivement l'intervieweur pendant qu'il parle, sans interrompre.

Questions de suivi possibles

• comment définissez-vous le succès? - Meilleures réponses
• Quelles sont vos prétentions salariales? - Meilleures réponses
• Avez-vous des questions pour moi? - Meilleures réponses

CONNAISSEZ VOTRE COMPÉTENCE EN COMMUNICATION: Démontrez votre compréhension des compétences clés en communication telles que l'écoute active, l'articulation claire, la confiance et l'empathie.

UTILISER DES COMPÉTENCES EN COMMUNICATIONS NON VERBALES: Soyez conscient de votre langage corporel et utilisez vos expressions et votre ton de voix pour établir une relation amicale mais respectueuse avec votre intervieweur.

PRATIQUE EN AVANT LE TEMPS: Développez votre confiance en vous avant votre entretien en vous entraînant à répondre aux questions à l'avance, idéalement avec l'aide d'un ami ou d'un membre de la famille prêt à jouer le rôle de votre interlocuteur.