Comment la formation en cours d'emploi vous apporte de la valeur
Contenu
- Qu'est-ce qui est important dans la formation en cours d'emploi?
- The Bottom Line
- Qui fournit l'OJT?
- Former les gestionnaires à la formation
- Exemple positif de OJT efficace
- Former les employés pour former leurs collègues
- Exemples de formation de collègues
Qu'est-ce qui est important dans la formation en cours d'emploi?
La formation en cours d'emploi, également connue sous le nom de OJT, est une méthode pratique d'enseignement des compétences, des connaissances et des compétences nécessaires aux employés pour effectuer un travail spécifique sur le lieu de travail. Les employés apprennent dans un environnement où ils devront mettre en pratique les connaissances et les compétences acquises au cours de leur formation.
La formation en cours d'emploi utilise les outils, machines, documents, équipements et connaissances existants sur le lieu de travail pour enseigner à un employé comment faire son travail efficacement. Par conséquent, il n'existe pas de remplaçants qui obligeront un employé à effectuer le transfert de formation sur le lieu de travail.
La formation se déroule dans l'environnement de travail normal de l'employé et peut se produire au fur et à mesure qu'il accomplit son travail réel. Ou cela peut se produire ailleurs sur le lieu de travail en utilisant des salles de formation, des postes de travail ou des équipements dédiés.
The Bottom Line
L'objectif simple de l'OJT est d'utiliser l'environnement existant, les outils et la formation professionnelle disponibles sur le lieu de travail pour former les employés à faire leur travail - sur le tas.
Qui fournit l'OJT?
Un collègue donne fréquemment de la formation en cours d'emploi s'il peut exécuter le travail enseigné avec compétence. Mais les compétences interpersonnelles, les politiques et les exigences de l'entreprise, la formation au leadership, etc. sont également des sujets que le personnel des ressources humaines, les gestionnaires ou les collègues peuvent enseigner au travail ou en milieu de travail.
Un fournisseur externe effectue occasionnellement l'OJT dans le cas d'équipements ou de systèmes spécialisés. Par exemple, un fournisseur peut former des employés dans un système de marketing qu'ils adoptent dans le cadre de leurs procédures de travail.
Un fournisseur peut également informer les membres d'une équipe RH sur les capacités d'un système d'information sur les ressources humaines. L'équipe RH forme ensuite le reste des employés à utiliser le nouveau système. Cette approche permet aux formateurs de renforcer leur formation à mesure que les employés appliquent les compétences acquises en formation.
Une autre utilisation fréquente d'un fournisseur pour l'OJT consiste en une formation sur site pour un ou plusieurs employés, qui sont ensuite censés former tous les autres employés qui effectuent un travail similaire. Il s'agit d'un modèle OJT courant dans les activités impliquant la conduite Hi-Lo, telles que l'utilisation d'un chariot élévateur; adoption de logiciels informatiques; et le bon fonctionnement de tout nouvel équipement.
Bien que le but de l'OJT soit souvent d'enseigner les compétences de base en milieu de travail, il inculque également des aspects de la culture du lieu de travail et des attentes de performance chez les nouveaux employés. L'OJT est également l'approche utilisée par de nombreuses organisations pour fournir des informations sur l'intégration des nouveaux employés.
L'OJT est fourni en interne par des managers et des collègues expérimentés.
Former les gestionnaires à la formation
Il existe des avantages certains pour l'organisation lorsque vous avez développé les capacités de formation de vos managers. Apprenez aux managers à se former et vous augmenterez l'efficacité de votre formation interne.
De plus, la formation, le coaching et le mentorat deviennent un aspect attendu et bien utilisé du travail des managers. Les employés réagissent favorablement lorsque les managers dispensent également une formation. Non seulement les employés croient qu'ils auront la possibilité d'utiliser la formation dispensée par les managers, mais ils réagissent plus positivement aux attentes d'un manager par rapport à un formateur.
Lorsque les gestionnaires dispensent une formation, ils sont capables d'exprimer ce qu'ils croient important et de renforcer ces idées auprès des employés. Les employés sont impressionnés par le fait que le sujet de formation est si important qu'un manager prenne le temps de suivre la formation.
Exemple positif de OJT efficace
Dans les installations de General Motors du monde entier, des cadres supérieurs ont formé chaque employé à un changement à l'échelle de l'entreprise dans sa stratégie opérationnelle et culturelle. Le fait que les cadres supérieurs aient dispensé la formation a fait une énorme impression sur les employés assistant aux cours. Ils ont pensé que le fait de consacrer autant de temps et de talents supérieurs à la formation des employés signifiait que le changement de stratégie était sérieusement soutenu.
Le cadre supérieur a utilisé des exemples qui ont éclairé à la fois la stratégie utilisée à l'époque et la nouvelle direction attendue d'une manière qu'un formateur externe n'aurait jamais pu faire.Il a également réussi à communiquer les raisons du changement de manière à favoriser l'excitation et la participation.
Sa connaissance et sa compréhension de la culture d'entreprise lui ont permis de relier la formation au fonctionnement réel dans lequel les employés vivaient chaque jour. Ce fut un puissant renforcement de la culture de travail que GM voulait créer.
Le recours aux gestionnaires pour former les employés est une stratégie de formation en cours d'emploi efficace.
Former les employés pour former leurs collègues
Votre organisation bénéficiera du développement des capacités de formation de vos employés. Formez vos employés à la formation et vous améliorerez la qualité de votre formation interne.
Les employés connaissent le fonctionnement - bon et mauvais - de votre organisation. Ils connaissent les objectifs de l'entreprise, sa culture ou son environnement de travail, ses forces et ses faiblesses, et connaissent les autres employés.
Cela donne aux employés un avantage sur un formateur qui doit en apprendre davantage sur la culture, les forces et les faiblesses de l'entreprise, et en même temps, connaître les gens.
Exemples de formation de collègues
Dans une entreprise manufacturière de taille moyenne, le spécialiste de la sécurité et le chef d'équipe du comité de sécurité et d'environnement dispensent une formation à tout le personnel sur la sécurité, les procédures d'évacuation d'urgence et la sécurité. Ils forment également de nouveaux employés lors de l'orientation des nouveaux employés.
Dans une autre entreprise, les représentants commerciaux à long terme forment tous les nouveaux employés commerciaux à la gestion de la relation client ou aux programmes informatiques CRM, aux appels à froid et à la prospection, ainsi qu'à la prise et au traitement des commandes.
Dans la même entreprise, un employé d'expédition forme, teste et autorise tous les chauffeurs Hi-Lo. Formés à l'origine par des entreprises extérieures, les employés internes forment désormais d'autres employés. Leurs normes de sécurité et leur taux d'accidents se sont améliorés en conséquence, et tous les conducteurs sont désormais certifiés pour conduire Hi-Los.
La formation en cours d'emploi est normalement l'approche la plus efficace pour former les employés. Bon nombre de ces options de formation mettent l'accent sur le rôle des collègues et des gestionnaires dans la formation de leurs collègues.
