Le principe de Pareto ou la règle des 80/20
Contenu
- Élargir la définition
- Sur la qualité
- Utilisation de la règle 80/20 pour favoriser la productivité
- 20% des clients
- Utilisation de Pareto pour évaluer les charges de travail
- Limites pratiques de la règle 80/20:
En 1906, l'économiste italien Vilfredo Pareto a créé une formule mathématique pour décrire la répartition inégale des richesses dans son pays. Pareto a observé que 20% de la population possédait 80% des richesses du pays. Il ne pouvait pas le savoir, mais avec le temps, cette règle s’appliquerait avec une précision étonnante à de nombreuses situations et serait utile dans de nombreuses disciplines, y compris l’étude de la productivité des entreprises.
Élargir la définition
À la fin des années 40, le Dr Joseph M. Juran - un gourou de la qualité des produits de cette époque - a attribué la règle 80/20 à Pareto et l'a appelée le principe de Pareto ou loi de Pareto. Le principe n'est peut-être pas devenu un terme familier, mais la règle des 80/20 est certainement citée à ce jour pour décrire l'iniquité économique.
C'est également un outil utile pour vous aider à hiérarchiser et gérer le travail dans votre vie.
Sur la qualité
Juran a poussé le principe de Pareto plus loin, en appliquant la règle 80/20 aux études de qualité. Par exemple, il a émis l'hypothèse que 20% des défauts causent 80% des problèmes dans la plupart des produits.
Aujourd'hui, les chefs de projet savent que 20% du travail consomme 80% du temps et des ressources. Ces 20% sont constitués des 10 premiers% et des 10% derniers du projet.
Voici d'autres exemples que vous avez pu rencontrer:
- 80% des revenus d'une entreprise sont générés par 20% de ses clients
- 80% des réclamations proviennent de 20% des clients
- 80% des problèmes de qualité impactent 20% des produits d'une entreprise
Comme règle inverse:
- 20% des investisseurs fournissent 80% du financement
- 20% des employés utilisent 80% de tous les jours de maladie
- 20% des articles d'un blog génèrent 80% de son trafic
Il existe un nombre presque illimité d'exemples auxquels nous avons tendance à appliquer la règle des 80/20 dans nos vies personnelles et professionnelles.
La plupart du temps, nous référençons la règle de Pareto sans appliquer d'analyse mathématique rigoureuse à la situation. Nous généralisons à propos de cette métrique 80/20, mais même avec des calculs bâclés, le rapport est étrangement précis dans notre monde.
Utilisation de la règle 80/20 pour favoriser la productivité
La règle 80/20 peut être utilisée de plusieurs manières pour améliorer votre propre productivité ou celle de votre entreprise. Premièrement, si vous examinez attentivement les éléments de votre liste «À faire», il y a peu de chances que ces problèmes soient liés à des problèmes importants. Bien qu'il puisse être satisfaisant de rayer un grand nombre des petits problèmes, la règle 80/20 vous suggère de vous concentrer sur les quelques éléments les plus importants qui généreront les résultats les plus significatifs. La liste n'est peut-être pas beaucoup plus courte, mais vous pratiquerez une hiérarchisation efficace.
Ensuite, lors de l'évaluation des risques pour un projet à venir, vous constaterez que tous les risques n'ont pas la même importance. Sélectionnez les risques qui présentent le plus grand potentiel de dommages et concentrez-vous sur vos activités de surveillance et de planification des risques. N'ignorez pas les autres, répartissez simplement vos efforts proportionnellement.
20% des clients
Plus tôt, nous avons mentionné que les revenus des entreprises proviennent d'une petite partie de la clientèle totale. Concentrez-vous sur les 20% de vos clients qui constituent l'essentiel de vos revenus et investissez votre temps dans la compréhension, l'identification et la qualification de clients similaires.
Évaluez régulièrement les 80% de vos clients qui génèrent 20% de votre entreprise et identifiez les opportunités de les éliminer pour des clients qui génèrent de meilleurs résultats. Certains gestionnaires et entreprises éliminent activement leurs listes de clients toutes les quelques années, licenciant efficacement les clients les moins performants.
Recherchez la règle 80/20 dans votre service client. Si 20% de vos produits créent 80% de vos plaintes, faites une analyse des causes profondes pour y identifier les problèmes de qualité. Concentrez-vous sur tous les problèmes de documentation et prenez les mesures correctives nécessaires.
Utilisation de Pareto pour évaluer les charges de travail
Les entrepreneurs et les professionnels indépendants peuvent utiliser la règle 80/20 pour évaluer leurs charges de travail. Ils pourraient constater qu'une part disproportionnée de leur temps est consacrée à des activités triviales telles que le travail administratif qui peut être externalisé facilement et à peu de frais.
Lorsque vous évaluez vos progrès en milieu d'année par rapport à vos objectifs, concentrez-vous sur les quelques-uns qui sont les plus critiques pour votre développement ou votre réussite. Comme dans cette liste de tâches, tous les devoirs et objectifs ne sont pas créés de manière égale.
Limites pratiques de la règle 80/20:
La règle 80/20 a de nombreuses applications dans notre travail et notre vie personnelle, mais il y a aussi des champs de mines ici.
Si vous êtes un manager, ne vous concentrez pas sur les 20% des plus performants de votre équipe au détriment des 80% restants. Vous êtes responsable d'augmenter le nombre de personnes les plus performantes, pas seulement d'évaluer et potentiellement d'éliminer ceux qui sont peu performants.
En tant qu'investisseur, vous pourriez penser que la règle 80/20 suggère de réduire votre diversification d'investissement. Vous pouvez apporter des ajustements à votre portefeuille si seulement 20% de vos investissements génèrent 80% des résultats, mais portez une attention particulière à la composition globale de votre portefeuille.
Le principe de Pareto est une construction utile pour analyser les efforts et les résultats. Il est utile lorsqu'il est appliqué à des listes de tâches ou d'objectifs. Il peut fournir un cadre utile pour résoudre de nombreux problèmes. Utilisez-le généreusement, mais n'oubliez pas que 20% de quoi que ce soit n'est pas une quantité insignifiante.
