Questions sur le modèle d'examen du rendement et décisions concernant les résultats

Contenu

• Avez-vous besoin d'une évaluation des performances ou simplement d'une rétroaction sur les performances?
• La définition d'objectifs est-elle individuelle ou en groupe?
• Plus court vaut mieux que plus longtemps dans un modèle d'évaluation des performances
• Les valeurs ou les tâches sont-elles mises en évidence dans les attentes de rendement des employés?
• Exemples de modèles d'évaluation des performances

Vous avez peut-être entendu dire que les entreprises se débarrassent des évaluations de performance formelles et des systèmes de notation formels, mais leur nombre est assez faible. La Society for Human Resource Management a constaté que 91% des entreprises procèdent encore à des évaluations de performance annuelles, et pour de bonnes raisons: les employés ont besoin de savoir comment ils font et l'entreprise a besoin d'un enregistrement officiel de leurs succès ou échecs.

Si vous préparez une évaluation des performances, vous pouvez commencer par un modèle qui peut vous aider à réfléchir aux champs dont vous avez besoin. Bien que le modèle puisse vous aider à démarrer, vous devez d'abord vous poser ces questions pour trouver le modèle d'évaluation des performances adapté à votre organisation.

Avez-vous besoin d'une évaluation des performances ou simplement d'une rétroaction sur les performances?

Chaque employé a besoin de commentaires, mais pas tous les employés ont besoin d'une note. Les cotes de performance sont mieux utilisées lorsque de grands groupes de personnes effectuent des tâches similaires. Par exemple, si vous avez une force de vente de 30 personnes, vous pouvez avoir un moment où vous devez licencier. Si chaque vendeur est noté sur une échelle de 1 à 5, vous choisirez vos plus faibles performances (les 1 et 2) avant de mettre fin à vos performances les plus élevées (4 et 5). Cela facilite la détermination des personnes à licencier et vous pouvez facilement défendre votre décision devant les tribunaux.

Si la plupart de vos employés font des tâches différentes, vous ne voudrez peut-être pas donner de notes. Ce qui est plus important que les évaluations, c'est la rétroaction. Vos employés doivent comprendre où ils ont réussi, où ils ont échoué et ce qu'ils doivent faire pour faire avancer votre organisation.

La définition d'objectifs est-elle individuelle ou en groupe?

La définition d'objectifs pour l'année à venir fait partie d'un bon modèle d'évaluation des performances. Ces objectifs sont ensuite utilisés pour évaluer la performance de l'employé au cours de la dernière année. Certains employés ont des objectifs individuels. Par exemple, un généraliste des ressources humaines peut avoir des objectifs tels que:

• Créez un nouveau programme d'intégration.
• Fournir des rapports mensuels sur le chiffre d'affaires à l'équipe de direction.
• Effectuer un audit du marché des salaires pour garantir des salaires justes et précis.

Un autre généraliste des ressources humaines pourrait avoir des objectifs complètement différents. Vous lui avez peut-être demandé de se concentrer sur la formation et le développement, les relations avec les employés et la communication avec les employés. Lorsque les employés ont des objectifs et des attentes de performance individuels, votre modèle d'évaluation des performances doit fournir la possibilité de fournir des commentaires individuels.

Pour d'autres travaux, tels que les caissiers d'épicerie, vous baserez les objectifs sur des normes spécifiques - le nombre d'articles numérisés par minute, par exemple.

De nombreux postes ont un mélange d'objectifs personnels et de groupe. Par exemple, les organisations paient les membres de l'équipe de vente pour des niveaux de ventes spécifiques. Mais, ils veulent également que chaque employé se soucie des clients des autres vendeurs et travaille en équipe pour les servir. Les équipes commerciales ont besoin d'un mélange d'objectifs individuels et de groupe dans leur modèle d'évaluation des performances. Vous devez décider quel type d'évaluation des performances aidera le mieux vos employés à réussir.

Plus court vaut mieux que plus longtemps dans un modèle d'évaluation des performances

Bien que vous puissiez trouver tentant de créer une évaluation des performances couvrant tous les aspects des performances d'un employé, n'oubliez pas que l'évaluation des performances doit être utile. Un employé qui a 30 objectifs de performance différents se sentira dépassé. En conséquence, elle peut avoir de moins bons résultats que si le manager avait retiré les 10 meilleurs objectifs pour qu'elle puisse travailler. Cela permet au gestionnaire de fournir un suivi ciblé au cours de l'année qui met l'accent sur ses livrables les plus importants.

Les valeurs ou les tâches sont-elles mises en évidence dans les attentes de rendement des employés?

Certaines entreprises concentrent leurs évaluations de performances sur les valeurs de l'entreprise plutôt que sur des chiffres concrets, tels que les ventes ou les commentaires des clients. Un examen basé sur les valeurs se concentre sur les valeurs que l'entreprise a définies, telles que la prise de risques, le travail d'équipe et une approche centrée sur le client. De nombreux modèles d'évaluation des performances proposent un mélange de valeurs et de tâches, avec des objectifs dans les deux domaines.

Exemples de modèles d'évaluation des performances

Ce sont d'excellents exemples de modèles d'examen des performances pour une variété de situations différentes. N'oubliez pas que les modèles d'évaluation des performances ne sont que des idées sur la manière d'évaluer les performances des employés. Utilisez ces exemples de modèles d'évaluation des performances pour vous aider à développer un formulaire spécifique pour votre entreprise.

• Examen des performances numériques (faites défiler les formulaires, puis cliquez sur Formulaire d'échelle numérique). Ce type d'évaluation des performances fonctionne bien lorsque vous devez évaluer de nombreux employés situés de manière similaire. Cela peut vous aider à obtenir une note globale objective plutôt que de simplement vous fier à l'intuition d'un manager.
• Examen de la performance globale (non spécifique à l'objectif). Ce modèle permet aux gestionnaires d'examiner les compétences et les performances professionnelles générales, sans détailler les objectifs spécifiques. Bien que ce modèle comprenne également une note, il n'est pas aussi détaillé que les notes de l'évaluation des performances ci-dessus.
• Examen des performances des techniciens. Ignorez le champ du numéro de sécurité sociale sur ce modèle - aucun document de ce type ne devrait demander ce numéro en raison de problèmes de sécurité et de confidentialité des employés. Mais, c'est autrement un moyen utile d'examiner un examen technique basé sur des objectifs, dans un travail de col bleu. Notez comment ce modèle d'évaluation des performances est un mélange de compétences et de valeurs d'entreprise.

Connaître vos besoins grâce à votre processus d'évaluation des employés vous aidera à sélectionner le meilleur modèle d'évaluation des performances possible pour vous aider à développer vos employés et à développer votre entreprise.