Que faire lorsque vous faites une erreur au travail
Contenu
- Admettez votre erreur
- Présentez à votre patron un plan pour corriger l'erreur
- Ne pointez pas les doigts vers quelqu'un d'autre
- Excusez-vous, mais ne vous battez pas
- Si possible, corrigez l'erreur sur votre propre temps
Comme on dit, tout le monde fait des erreurs. Dans de nombreuses situations, vous pouvez corriger votre erreur ou simplement l'oublier et passer à autre chose. Cependant, commettre une erreur au travail est plus grave. Cela peut avoir un effet désastreux sur votre employeur. Cela peut, par exemple, mettre en danger une relation avec un client, causer un problème juridique ou mettre la santé ou la sécurité des personnes en danger. Les répercussions se répercuteront finalement sur vous. Corriger simplement votre erreur et continuer peut ne pas être une option. Lorsque vous faites une erreur au travail, votre carrière peut dépendre de ce que vous ferez ensuite. Voici les étapes que vous pouvez suivre:
Admettez votre erreur
Dès que vous découvrez que quelque chose a mal tourné, prévenez immédiatement votre patron. La seule exception est, bien sûr, si vous faites une erreur insignifiante qui n'affectera personne ou si vous pouvez la corriger avant qu'elle ne le fasse. Sinon, n'essayez pas de cacher votre erreur. Si vous faites cela, vous pouvez finir par avoir l'air bien pire, et d'autres pourraient même vous accuser de dissimulation. Être franc à ce sujet fera preuve de professionnalisme, une caractéristique que la plupart des employeurs apprécient beaucoup.
Présentez à votre patron un plan pour corriger l'erreur
Vous devrez trouver un plan pour rectifier votre erreur et le présenter à votre patron. J'espère que vous serez en mesure de préparer quelque chose avant de l'approcher pour la première fois, mais ne perdez pas de temps si vous ne le pouvez pas. Rassurez-la que vous travaillez sur une solution.
Ensuite, une fois que vous savez ce que vous devez faire, présentez-le. Soyez très clair sur ce que vous pensez que vous devriez faire et ce que vous attendez des résultats. Dites à votre patron combien de temps il faudra pour mettre en œuvre et sur les coûts associés. Assurez-vous d'avoir un "Plan B" prêt, au cas où votre patron abatrait le "Plan A." Bien que faire une erreur ne soit jamais une bonne chose, ne manquez pas l'occasion de démontrer vos compétences en résolution de problèmes.
Ne pointez pas les doigts vers quelqu'un d'autre
Dans un environnement axé sur l'équipe, il y a de fortes chances que d'autres personnes soient également responsables de l'erreur. Bien que les gens soient généralement ravis de s'attribuer le mérite des succès, ils sont réticents à leurs propres erreurs. Si vous le pouvez, demandez à tout le monde d'approcher votre patron ensemble pour l'avertir que quelque chose ne va pas.
Malheureusement, vous ne pourrez peut-être pas y arriver. Il y aura des gens qui diront "ce n'est pas de ma faute". Cela ne vous aidera pas à pointer du doigt les autres, même s'ils partagent la responsabilité de l'erreur. En fin de compte, nous espérons que chaque personne sera tenue responsable de ses propres actions.
Excusez-vous, mais ne vous battez pas
Il y a une grande différence entre prendre ses responsabilités et se battre. Admettez votre erreur mais ne vous réprimandez pas pour l'avoir fait, surtout en public. Si vous continuez à attirer l'attention sur votre erreur, c'est ce qui restera dans l'esprit des gens.
Vous voulez que votre patron se concentre sur vos actions après avoir fait l'erreur, pas sur le fait que cela s'est produit en premier lieu. Soyez prudent lorsque vous prononcez votre propre cor. Se vanter de la façon dont vous avez réparé les choses attirera non seulement l'attention sur votre erreur initiale, mais cela pourrait faire soupçonner que vous avez fait une erreur afin que vous puissiez vous précipiter pour sauver la journée.
Si possible, corrigez l'erreur sur votre propre temps
Si vous êtes exempté de la rémunération des heures supplémentaires, travaillez tôt, restez tard et passez votre heure de déjeuner à votre bureau aussi longtemps qu'il le faudra pour corriger votre erreur. Cela ne sera pas possible si vous êtes un travailleur non exonéré, car votre patron devra vous payer des heures supplémentaires - 1 1/2 fois votre salaire horaire normal - pour chaque heure de travail de plus de 40 heures par semaine. Vous ne voulez certainement pas susciter plus d'ennuis en lui faisant violer cette exigence. Obtenez la permission de votre patron si vous devez travailler de plus longues heures.
