6 étapes de gestion du changement

Contenu

• Découvrez 6 étapes pour gérer efficacement le changement
• Qu'est-ce qui affecte la gestion du changement?
• Étapes de gestion du changement
• Étape 1: Initiation
• Étape 2: enquête
• Étape 3: intention
• Étape 4: Introduction
• Étape 5: mise en œuvre
• Étape 6: intégration
• The Bottom Line

Découvrez 6 étapes pour gérer efficacement le changement

Le changement est un processus complexe. Vous devez prendre en compte de nombreux problèmes lorsque vous approchez d'une opportunité de changement ou de changement. Le besoin de compétences en gestion du changement est une constante dans le monde en évolution rapide des organisations.

Le modèle de changement en six étapes suivant vous aidera à comprendre le changement et à apporter des changements dans votre unité de travail, département ou entreprise de manière efficace. Le modèle vous aide également à comprendre le rôle de l'agent de changement, de la personne ou du groupe qui assume la responsabilité principale de la réalisation des changements souhaités. Pour que le changement se produise, vous avez besoin de leadership pour communiquer, fournir une formation et partager la constance de l'objectif.

Une organisation doit suivre chacune des étapes du modèle pour que les changements se produisent efficacement. Cependant, l'achèvement des étapes peut se produire dans un ordre quelque peu différent de celui qui apparaît ici. Dans certaines situations, les limites entre les étapes ne sont pas claires.

Qu'est-ce qui affecte la gestion du changement?

Les caractéristiques organisationnelles telles que le niveau d'implication et d'autonomisation des employés affectent la façon dont les changements se déroulent. Les unités qui souhaitent et / ou ont de l'expérience avec un plus grand degré d'implication des personnes peuvent amener volontairement les personnes dans le processus de changement à un stade plus précoce.

Les caractéristiques des changements, telles que la taille et la portée, affectent également le processus de changement. Les changements importants nécessitent plus de planification. Les changements qui impliquent une organisation globale nécessiteront plus de planification et la participation de plus de personnes que d'apporter des changements dans un seul service.

Les changements bénéficiant d'un large soutien, ainsi que ceux que les employés considèrent comme un gain plutôt que comme une perte, sont plus faciles à mettre en œuvre.

Lorsque vous prenez les bonnes mesures, impliquez les personnes appropriées et tenez aux impacts potentiels du changement, la résistance au changement est réduite. Ces étapes de gestion du changement aideront votre organisation à apporter les changements nécessaires et souhaités.

Cette citation préférée sur le changement du livre "Flight of the Buffalo" est particulièrement appropriée.

"Le changement est difficile parce que les gens surestiment la valeur de ce qu'ils ont — et sous-estiment la valeur de ce qu'ils peuvent gagner en l'abandonnant." - Belasco & Stayer

Ça a du sens? Fit votre expérience? Maintenant, passons aux étapes de gestion du changement.

Étapes de gestion du changement

Ces étapes de gestion du changement vous aideront à aborder le changement dans votre organisation d'une manière systématique qui vous aidera à mettre en œuvre efficacement le changement.

Étape 1: Initiation

À ce stade, une ou plusieurs personnes de l'organisation réalisent le besoin de changement. Il y a un sentiment persistant que quelque chose ne va pas. Cette prise de conscience peut provenir de nombreuses sources, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation. Cela peut également se produire à n'importe quel niveau de l'organisation.

Les personnes qui connaissent le mieux le travail ont souvent les perceptions les plus précises de la nécessité d'un changement. Les membres d'une organisation peuvent ressentir le besoin de changer en consultant d'autres organisations, en effectuant des analyses comparatives ou en faisant appel à de nouveaux dirigeants expérimentés dans d'autres organisations.

Dans les grandes organisations, des changements sont parfois imposés de l'extérieur de l'unité de travail immédiate. Et, toute entreprise de taille peut avoir besoin de changer en raison de l'évolution des besoins des clients.

Étape 2: enquête

À ce stade, les membres de l'organisation commencent à étudier les options de changement. Ils commencent à créer une vision ou une image de ce à quoi l'organisation pourrait ressembler après les changements. Ils devraient également déterminer, à ce stade, si l’organisation est prête à changer.

Étape 3: intention

À ce stade, les agents de changement de l'organisation décident du cours du changement. Ils créent une vision de ce que l'organisation devrait être et pourrait être à l'avenir. La planification et la définition des principales stratégies interviennent au cours de cette étape du processus de changement. Il est important de reconnaître que le changement nécessite toujours un changement dans la culture de l'organisation.

Étape 4: Introduction

À ce stade, l'organisation commence les changements. L'organisation doit avoir des objectifs de changement et des stratégies pour atteindre ces objectifs. C'est le stade où les réactions personnelles sont plus susceptibles de se produire.

Les dirigeants doivent commencer le changement en changeant. Les dirigeants et autres agents du changement doivent établir des attentes claires en matière de changement. Impliquez autant d'employés que possible dans l'organisation pour initier et mettre en œuvre le plan de changement.

Étape 5: mise en œuvre

À ce stade, le changement est géré et va de l'avant. Reconnaissez que tout ne se passera pas parfaitement. Le changement prend toujours plus de temps que prévu. Les activités de changement sont ignorées car les employés assument leurs responsabilités quotidiennes.

Maintenez la constance de l'objectif. Les systèmes organisationnels doivent être repensés pour accompagner le changement. Offrir une reconnaissance et des récompenses (conséquences positives) aux personnes qui présentent des comportements modifiés. Renvoyez les personnes qui ne participent pas et ne soutiennent pas les changements plus tôt que de leur permettre de rester et d'empoisonner vos progrès.

Un vice-président d'une entreprise de fabrication scientifique a déclaré que sa plus grande erreur lorsqu'il tentait de transformer son lieu de travail était de permettre aux managers non solidaires de rester 18 mois. Il aurait dû les renvoyer beaucoup plus tôt était sa conclusion.

Étape 6: intégration

À ce stade, les changements deviennent la norme et sont pleinement adoptés. Cela peut ne pas se produire pendant 18 mois après le début des modifications. Un changement organisationnel total peut prendre de 2 à 8 ans. Lorsque les modifications ont été intégrées avec succès dans votre organisation, un nouvel employé ne se rendrait pas compte que l'organisation avait changé.

The Bottom Line

Suivez ces étapes pour mettre en œuvre des changements, même une transformation organisationnelle, afin de vous assurer que les changements que vous souhaitez mettre en œuvre sont intégrés avec succès dans le tissu de votre organisation.