La mission est ce que vous faites au travail

Contenu

Une mission supérieure suscite la joie
Élaboration de l'énoncé de mission
L'impact de votre mission sur les employés
Exemples de missions d'organisation
Google:
Microsoft:
Système de radiodiffusion publique (PBS):
Nordstrom:
Uber:
Pay Pal:
La conservation de la nature:
En savoir plus sur la planification stratégique

Une mission est l'expression de ce que fait votre organisation. Votre mission indique à un client, un employé, un actionnaire, un vendeur ou un candidat à un emploi intéressé exactement ce que vous êtes en train de faire. La détermination de votre mission est un élément précoce de la planification stratégique de l'entreprise ou de l'organisation.

Vous ne pouvez pas identifier des valeurs, des objectifs ou des plans d'action sans d'abord définir succinctement ce que vous faites. Bien sûr, vous pourriez penser que nous faisons des widgets. Comprenez-vous, cependant, que «nous créons des widgets» n'est guère une source d'inspiration pour vos employés, vos employés potentiels ou vos clients?

Une mission supérieure suscite la joie

La mission est une description des raisons pour lesquelles votre organisation existe actuellement. La mission devrait inciter vos employés à contribuer au quotidien. Cela devrait leur permettre de voir la valeur intrinsèque de ce qu'ils apportent et comment vous servez vos clients.

La clé du développement d'une mission est que les mots que vous utilisez doivent identifier la grande image, une grande image qui fait croire à vos employés que vous avez accroché la lune et les étoiles pour eux.

Cette mission est une brève description des raisons pour lesquelles votre organisation existe. Par exemple, TechSmith Corporation crée un logiciel qui capture votre écran. Peu inspirant, mais l'entreprise a vécu cette mission pendant plusieurs années.

Progressivement, la mission s'est affinée et partagée avec le monde. Il est devenu: "Nous permettons aux gens de créer des vidéos et des images remarquables qui aident à partager des connaissances et des informations." Maintenant, c'est une expression puissante qui attire et retient les employés.

Récemment, leur mission a été mise à jour: "TechSmith est l'entreprise incontournable pour la communication visuelle. Nous aidons tout le monde à créer des vidéos et des images professionnelles et percutantes pour partager leurs connaissances avec les autres."

Le partage des connaissances est bien plus inspirant qu'un «logiciel qui capture votre écran» ou même «nous donnons du pouvoir aux gens».

Élaboration de l'énoncé de mission

Une fois que vous et un échantillon représentatif de vos employés ou de votre équipe senior êtes parvenus à un accord sur le contenu de votre mission, ce contenu est transformé en énoncé de mission. Pour ce faire, vous pouvez partager plus facilement votre histoire avec les employés, les employés potentiels et vos clients.

Normalement, l'énoncé de mission va de quelques mots à plusieurs paragraphes. Une mission plus courte est plus mémorable. Lorsqu'une mission s'étend sur des pages, voire des paragraphes, c'est généralement parce que l'organisation exprime également comment elle envisage d'atteindre ou de créer la mission, généralement les quatre ou cinq stratégies clés qu'elle utilisera pour accomplir la mission de base.

Il vaut mieux laisser ce processus plus tard dans la planification stratégique lorsque l'organisation élabore des stratégies, des objectifs et des plans d'action. Cela confond simplement le processus d'identification de la mission de base de votre organisation à ce stade.

Votre objectif lorsque vous développez votre mission est descriptif, mémorable et court. La mission est traduite en plans réalisables via l'élaboration d'un énoncé de mission.

L'impact de votre mission sur les employés

Si vous avez réussi à assimiler et à intégrer votre mission dans la culture de votre entreprise, chaque employé devrait pouvoir partager verbalement l'énoncé de mission.

Les actions de chaque employé doivent démontrer la mission en action. La mission, avec la vision et les valeurs ou principes directeurs, fournit la pierre de touche avec laquelle les employés de votre organisation prennent des décisions.

Les meilleures missions restent au premier plan dans une organisation. Ils sont fréquemment communiqués par des employés seniors qui donnent des exemples de la mission accomplie dans de vraies histoires d'employés qui démontrent les actions appropriées.

La mission est souvent annoncée par les employés dans le cadre de leur fichier de signature dans les communications par courrier électronique. Il est affiché sur la page Web «À propos» de l'entreprise. Il est partagé sur les médias sociaux et dans les offres d'emploi pour les employés potentiels. Il est utilisé comme outil de communication et comme slogan de relations publiques pour servir les meilleurs intérêts de l'organisation.