Comprendre la culture d'une entreprise

Contenu

• Les cultures changent, mais pas rapidement
• 7 idées pour aider à promouvoir le changement en tirant parti de la culture
• The Bottom Line

1. Demandez un exemple de quand les membres de l'organisation se sont réunis pour faire quelque chose de remarquable. Creusez plus profondément et recherchez des exemples d'individus ou d'équipes présentant des comportements héroïques qui ont permis le succès de la grande initiative. Écoutez attentivement pour l'orientation de groupe ou pour distinguer un ou plusieurs efforts individuels.
2. Renseignez-vous sur des exemples de personnes qui ont réussi de façon extravagante dans les limites de l'organisation. Efforcez-vous de comprendre ce qu'ils ont fait qui a fait d'eux des étoiles montantes dans l'organisation. Est-ce leur initiative et leur pensée innovante? Était-ce leur capacité à rallier le soutien?
3. Recherchez des signes visibles de la culture sur les murs des installations de l'entreprise. Les murs sont-ils couverts d'histoires ou de photos de clients et d'employés? Les principaux énoncés de mission, de vision et de valeurs de l'entreprise sont-ils présents dans toutes les installations de l'entreprise? L'absence de ces artefacts en dit long aussi.
4. Comment l'entreprise célèbre-t-elle? Que fête-t-il? À quelle fréquence fête-t-il? Y a-t-il des assemblées publiques trimestrielles? L'entreprise se rassemble-t-elle lorsque de nouveaux records de vente ou de grosses commandes clients sont atteints?
5. Le concept de qualité est-il présent dans la culture? Les employés sont-ils fiers de leur travail et des résultats de leur entreprise? Y a-t-il des initiatives formelles de qualité en place, y compris Six Sigma ou Lean?
6. Les dirigeants du cabinet sont-ils accessibles? Y a-t-il des occasions régulières d'interagir avec les cadres supérieurs, y compris le PDG? Certaines entreprises utilisent des initiatives de «déjeuner avec un cadre» pour offrir aux employés le temps de poser des questions et d'en apprendre davantage sur l'orientation de l'entreprise.
7. La contribution des employés est-elle recherchée pour de nouvelles initiatives, y compris la stratégie?
8. Les rôles de leadership sont-ils remplis de personnes qui ont été promues de l'intérieur? L'entreprise a-t-elle tendance à embaucher de l'extérieur pour des postes de direction?
9. Comment l'organisation innove-t-elle? Demandez des exemples spécifiques. Soyez certain d'explorer ce qui se passe lorsque les initiatives d'innovation échouent.
10. Comment les grandes décisions sont-elles prises? Quel est le processus? Qui est impliqué? Les cadres encouragent-ils la prise de décision aux niveaux inférieurs de l'organisation?
11. La collaboration interfonctionnelle est-elle encouragée? Encore une fois, demandez des exemples.

Les personnes expérimentées pour établir rapidement un sens de la culture d'une entreprise utilisent ces questions et bien d'autres pour comprendre un large éventail des attributs d'une organisation. Ils cherchent à comprendre comment le travail se déroule et comment les employés sont traités ainsi que la façon dont ils traitent les uns avec les autres. Des processus décisionnels à l'engagement de l'entreprise envers le développement et l'engagement des employés, un intervenant attentif peut en apprendre beaucoup sur la vie quotidienne dans une entreprise en utilisant habilement les questions ci-dessus.

Les cultures changent, mais pas rapidement

Chaque organisation change et évolue avec le temps. Que l'influence du changement vienne naturellement au fil du temps de l'ajout de nouveaux employés avec des points de vue et des approches différents ou via un choc au système d'une fusion ou d'un événement externe significatif, les entreprises s'adaptent et évoluent.

Pour les individus qui s'efforcent de promouvoir le changement au sein d'une organisation, le rythme de l'évolution culturelle semble souvent trop lent. Les professionnels intelligents comprennent qu'au lieu de se presser ou de lutter contre la culture lors de la promotion du changement, il est essentiel de travailler dans les limites de la culture et de tirer parti des forces pour atteindre leurs objectifs.

7 idées pour aider à promouvoir le changement en tirant parti de la culture

1. En tant que nouvel employé, prenez le temps d'étudier et de comprendre la culture de votre entreprise.
2. Si vous êtes embauché dans une nouvelle organisation à un poste de direction, respectez la culture et l'héritage de l'entreprise, même si l'entreprise est en difficulté.
3. Reliez l'initiative de changement à la cause, au but et aux valeurs de base de l'entreprise.
4. Identifiez et tirez parti des principaux influenceurs au sein de l'organisation pour obtenir du soutien. Au lieu de vendre votre idée à l'ensemble de l'organisation à la fois, vendez-la aux influenceurs et obtenez leur aide pour créer un soutien généralisé.
5. Liez vos idées ou projets potentiels à des exemples de réussite précédents qui ont contribué à générer des résultats positifs pour l'entreprise.
6. Faites appel à vos pairs dans d'autres fonctions pour soutenir votre initiative.
7. Respectez la culture, mais fournissez un contexte pour le besoin de changer. Utilisez des preuves externes, y compris les annonces des concurrents, l'émergence de nouvelles technologies ou approches commerciales potentiellement perturbatrices.

The Bottom Line

De nombreuses personnes et initiatives se sont écrasées sur les rochers de la culture d’une entreprise. Au lieu d'être victime du concept de: «Ce n'est pas comme ça qu'on fait les choses ici,«Respectez la culture et tirez-en parti pour promouvoir vos idées de changement. Bien que vous ne soyez peut-être pas d'accord avec certaines des nuances culturelles de votre entreprise, vous ne pouvez faciliter le changement qu'en respectant la culture et les gens et en obtenant une aide généralisée pour produire le changement souhaité.