Comment utiliser un entretien téléphonique comme outil de sélection des candidats

Contenu

• Mener une entrevue téléphonique
• Entretiens téléphoniques
• Questions pour un entretien téléphonique
• Après l'entretien téléphonique

Les entretiens téléphoniques vous permettent d'appeler vos candidats les plus prometteurs avant de les amener pour des entretiens d'embauche plus approfondis et en personne. Ce processus de sélection vous permet d'évaluer les compétences, les connaissances, l'expérience et les attentes salariales d'un candidat avant d'investir du temps de l'entreprise dans des entretiens sur site.

Les conversations téléphoniques peuvent identifier rapidement les candidats qui semblaient qualifiés sur le papier mais qui manquent des compétences que vous recherchez ou qui semblent être de mauvais critères culturels pour votre organisation.

Les entretiens téléphoniques permettent aux entreprises de gagner du temps, de l'argent et de l'énergie en aidant à éliminer les candidats non qualifiés dès le début du processus.

Vous pouvez suivre rapidement vos candidats les plus qualifiés en identifiant ceux qui se démarquent pendant le processus de filtrage téléphonique.

Mener une entrevue téléphonique

Le meilleur employé pour mener une entrevue téléphonique est généralement le gestionnaire d'embauche. Il est le plus en phase avec les qualifications, l'expérience et les connaissances techniques nécessaires pour mener à bien le travail en question.

Si le responsable du recrutement a une expertise technique limitée liée à l'emploi en question, il est judicieux de faire appel à un expert technique en tant que troisième personne pour l'entretien téléphonique afin de s'assurer que seuls les candidats hautement qualifiés passent à l'étape suivante du processus d'embauche.

Les gestionnaires d'embauche doivent souvent travailler le plus étroitement avec un employé sélectionné et sont les mieux qualifiés pour évaluer les compétences sociales des candidats et s'ils correspondent ou non à une bonne culture.

Entretiens téléphoniques

En deuxième choix, un représentant des ressources humaines peut mener des entretiens téléphoniques avec les candidats, mais il est difficile pour les membres du personnel RH de savoir exactement ce dont les responsables du recrutement ont besoin. Si les compétences techniques sont primordiales pour réussir dans le poste, le personnel RH n'est pas le premier choix.

Cependant, si l'élément le plus important d'un écran de téléphone est l'adéquation culturelle du candidat, le recruteur RH est qualifié. En fait, elle est peut-être la meilleure personne pour mener l'entretien téléphonique. De plus, le fait que les RH gèrent cette étape du processus permet au gestionnaire d'embauche de gagner du temps.

Questions pour un entretien téléphonique

Les questions de base pour un entretien téléphonique doivent être les mêmes pour chaque employé potentiel et conçues pour établir une large idée de la bonne adéquation des candidats. Les questions de suivi pour clarifier ou obtenir plus d'informations varieront évidemment en fonction des réponses initiales des candidats. Les questions de suivi peuvent également porter sur n'importe quoi, des documents de candidature qui peuvent nécessiter des clarifications supplémentaires.

Les employés qui mènent l'entretien doivent prendre des notes d'entretien détaillées comme ils le feraient pour les entretiens sur site.

Un écran de téléphone prend généralement une demi-heure à une heure selon les questions et les réponses. Vous pouvez réduire ce temps si vous commencez par plusieurs questions qui peuvent restreindre votre champ de candidats.

Questions spécifiques à poser lors d'un entretien téléphonique:

• Qu'est-ce qui vous a incité à postuler pour le poste?
• Quelles sont les qualifications clés qui rendent le rôle bien adapté à vos compétences et expériences?
• Décrivez en détail ce que vous faites dans votre emploi actuel ou le plus récent.
• Décrivez vos contributions les plus importantes dans le rôle.
• Quelles trois contributions vous attendez-vous à apporter à l'entreprise si le poste vous était proposé?
• Quelle est la fourchette de salaire que vous espérez recevoir dans une offre d'emploi?

Après l'entretien téléphonique

Examinez et évaluez les qualifications et les réponses de chaque candidat avec le personnel des RH et les autres membres de l'équipe de recrutement pour déterminer quels candidats impliquer dans votre processus d'entrevue sur place et quand.

Une question sur les attentes salariales est un bon exemple de quelque chose qui peut aider à déterminer si un candidat mérite d'être poursuivi. Les candidats exprimeront le salaire souhaité ou vous diront ce que vaut leur indemnité dans leur fonction actuelle. S'il est nettement supérieur à ce que vous avez prévu pour le poste, cela ne vaut probablement pas la peine de consacrer du temps au candidat.