Comment empêcher la reconnaissance des employés de créer des employés autorisés

Contenu

• Le pouvoir des récompenses qui surprennent les employés
• Reconnaître pour renforcer votre équipe
• Parfois, dans la reconnaissance des employés, il est acceptable de créer des employés autorisés
• 4 façons d'éviter de créer des employés autorisés

Qu'est-ce qui rend les récompenses et la reconnaissance que vous offrez aux employés mémorables et non un droit ou une attente pour les employés? L'élément de surprise est important pour des récompenses et une reconnaissance efficaces qui évitent de créer des employés autorisés. Il en est de même de quatre conditions supplémentaires, car le plus souvent, vous voudrez éviter de créer des employés autorisés qui n'apprécient plus l'effort ou les dépenses que vous investissez dans la reconnaissance des employés.

Un employé à long terme dans une petite entreprise manufacturière est un parfait exemple de l'élément de surprise. Il a fait remarquer lors de la réception inattendue d'un sac à lunch thermique avec le logo de l'entreprise, qu'il avait été vraiment surpris par la reconnaissance. (Lui et les autres employés qui avaient bravé une énorme tempête de neige pour venir au travail ont été remerciés avec des sacs à lunch quelques semaines après la tempête.)

Il a dit que c'était la première reconnaissance qu'il ait jamais reçue qui était totalement inattendue. Il a dit que l'inattendu du cadeau avait augmenté la valeur pour lui et qu'il utilise la boîte à lunch tous les jours.

Il s'agit d'un employé qui reçoit toujours une reconnaissance de présence et qui est prompt à relever n'importe quel défi pour lequel il y a une récompense promise. Par conséquent, il sait généralement à quelle récompense s'attendre et quand il recevra la récompense.

Le pouvoir des récompenses qui surprennent les employés

Des récompenses impromptues et un travail de reconnaissance à votre avantage. Les récompenses attendues peuvent devenir considérées comme des droits et, en tant que telles, perdre leur capacité à récompenser et à reconnaître. Ils deviennent l'attente des salariés habilités qui les reçoivent.

Un droit est une récompense ou une reconnaissance attendue. Une fois que la récompense est un événement attendu ou une reconnaissance régulièrement fournie, elle devient plus une attente ou un droit, et moins une récompense. À titre d'exemple, un employeur technologique propose un déjeuner aux employés tous les vendredis. Les objectifs du déjeuner étaient la reconnaissance des employés et la consolidation d'équipe, car le déjeuner a réuni les membres de divers services dans un seul espace.

Puisqu'il s'agit d'une reconnaissance attendue, elle n'est pas motivante. Mais, un autre signe que la reconnaissance est devenue un droit est de savoir si les gens se plaindraient s'ils la perdaient. Dans le cas des déjeuners du vendredi, les employés les considèrent comme un avantage qui vient avec le travail pour l'entreprise. Pas de déjeuner? Les plaintes des employés seraient longues et bruyantes.

Le déjeuner ajoute à l'environnement général de valorisation des employés que l'entreprise s'est engagée à fournir, et le déjeuner est également un succès pour le renforcement de l'équipe. Mais, il n'est pas perçu comme gratifiant ou reconnaissant et serait considéré comme une perte de bénéfices si les déjeuners étaient interrompus.

Reconnaître pour renforcer votre équipe

En fait, dans une autre entreprise, l'idée d'un déjeuner hebdomadaire pour les employés a de nouveau été considérée comme une opportunité de renforcer une équipe déjà serrée. On s'attendait à ce que l'entreprise fournisse le déjeuner du vendredi comme moyen de constituer une équipe soudée dans toute l'entreprise. De plus, les employés devaient manger ensemble dans la salle à manger pour atteindre cet objectif.

Au fil du temps, plusieurs des employés déclarants du directeur avaient décidé de ne pas assister à leur déjeuner normal de consolidation d'équipe du vendredi. Pendant plusieurs semaines, ils se sont arrêtés dans la salle à manger, ont pris leurs déjeuners et sont retournés à leurs bureaux - pas du tout l'intention des déjeuners. L'employeur leur a rappelé l'objectif des déjeuners. Les employés ont ensuite assisté au déjeuner du vendredi pour les deux prochaines semaines.

Mais, après quelques semaines, ils ont frappé leur employeur avec une question inattendue. Ils avaient de nouveau sauté le déjeuner du vendredi dans la salle à manger de l'entreprise, mais ils avaient participé à une activité de consolidation d'équipe. Cette fois, ils étaient sortis manger en groupe dans un restaurant local.

Ils demandaient le remboursement du déjeuner qu'ils avaient acheté par eux-mêmes en dehors du déjeuner d'entreprise. Surprenant? Ceci est un exemple de droit des employés porté au nième degré.

Parfois, dans la reconnaissance des employés, il est acceptable de créer des employés autorisés

Parfois, c'est bien que la reconnaissance des employés crée des employés autorisés. Dans les déjeuners de la première entreprise, référencés ci-dessus, la bonne volonté des employés et le renforcement de l'équipe l'emportent sur le fait que le déjeuner est désormais un avantage attendu pour l'entreprise.

Dans les récompenses annuelles pour la longévité des employés de l'entreprise, comme deuxième exemple, le droit est attendu. Vous devrez décider au cas par cas. Pour obtenir des récompenses et une reconnaissance des employés réussies, vous aurez besoin d'un mélange équilibré de récompenses et de récompenses attendues et inattendues.

4 façons d'éviter de créer des employés autorisés

Mais, s'il est important pour vous d'empêcher une reconnaissance particulière d'un employé de devenir un droit de l'employé, vous voudrez suivre ces directives.

• Délivrez la reconnaissance de manière inattendue et pas toujours le même jour ou au même moment. Le facteur surprise épatera vos employés.
• Reconnaître diverses contributions. Variez les actions qui sont reconnues et informez toujours l'employé de la raison exacte pour laquelle il a été reconnu. (Décrivez les actions qui ont justifié votre reconnaissance.)
• Variez le format de la reconnaissance. Si chaque employé reçoit une carte et une plante pour son anniversaire, vous avez créé un droit. Vous ne récolterez pas l'avantage que vous obtiendriez avec un cadeau judicieusement choisi; vous en entendrez parler si vous manquez un employé pour une raison quelconque.
• Que la reconnaissance vienne d'une variété de personnes. Le patron n'est pas toujours la personne appropriée pour reconnaître. Envisagez d'autoriser les membres de l'équipe, les collègues, le président, le personnel rapporteur, les RH et un comité de reconnaissance des employés à reconnaître les employés. Vous bénéficierez des nombreuses personnes créant des opportunités de récompense et de reconnaissance.

Les mots clés qui empêchent la reconnaissance des employés de devenir un droit aux employés sont variés, inattendus et surprenants. Pesez chaque activité de reconnaissance des employés que vous considérez en fonction de ces trois facteurs lorsque vous souhaitez empêcher la reconnaissance de créer des employés autorisés.